Правила продажи товаров в интернет-магазине "Вариант"
1. Общие положения
1.1.Настоящие правила (далее – «Правила») регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Товара через интернет-магазин «Вариант» (дистанционный способ продажи) (далее – «Интернет-магазин»), определяют порядок оформления заказов, продажи, оплаты, возврата Товара.
1.2.Данные о Продавце: Общество с ограниченной ответственностью «Вариант» (сокращенное наименование – ООО «Вариант»), ОГРН 1075742001191, ИНН 5751032781, КПП 575101001, адрес местонахождения:302004, Орловская обл., г. Орел, ул. 3-я Курская, д. 20, телефон: +7(905) 046-33-22.
1.3.Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах, иной информации, связанной с деятельностью интернет-магазина «Вариант».
1.4.Настоящие правила являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) ООО «Вариант» Покупателям заключить договор купли-продажи Товара. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Товара действует до момента публикации Продавцом на Сайте сообщения об отмене настоящих правил или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты.
1.5.Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату товара.
2. Используемые термины
2.1.Покупатель – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте или оформление Заказа по телефону +7(905) 046-33-22, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.2.Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-магазин «Вариант». Адрес Сайта:
http://variant57.ru (ООО «Вариант», ОГРН 1075742001191, адрес местонахождения: 1302004, Орловская обл., г. Орел, ул. 3-я Курская, д. 20) (далее – «Сайт»)
2.3.Товар – товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-магазин «Вариант».
2.4.Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещённая в соответствующем разделе Сайта или сообщённая Покупателем Продавцу по телефону +7(905) 046-33-22.
2.5.Пункт выдачи Заказа – пункты самовывоза товара, в которых Покупателем может быть получен заказанный через Интернет-магазин «Вариант» товар.
3. Заказ товара
3.1.Информация об основных потребительских свойствах Товара, его назначении, месте изготовления, способе использования, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается на Сайте.
3.2.Оформление Заказа осуществляется Покупателем по телефону +7(905) 046-33-22 или на Сайте. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю, впервые вошедшему на Сайт, необходимо зарегистрироваться.
3.3.Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара.
Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара.
3.4.Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации и несет ответственность за их утрату.
3.5.Заказ Товара через Сайт может осуществляться круглосуточно.
3.6.Для повторного оформления Заказа Товара на Сайте зарегистрированному Покупателю необходимо авторизоваться в интернет-магазине путём ввода логина и пароля, указанных при регистрации.
3.7.Выбранный Товар необходимо положить в раздел «Корзина» и следовать пошаговым инструкциям, указанным в соответствующем разделе интернет-магазина.
3.8.После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.
3.9.Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при наличии его на складе Продавца в течение 5 (Пяти) дней с момента согласования Заказа передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона/страны доставки (Раздел 5 правил). Информация о готовности Товара для его передачи Покупателю указывается в личном кабинете Покупателя на Сайте, а также по выбору Покупателя и в зависимости от службы доставки в смс-сообщении, направляемом Продавцом Покупателю по номеру мобильного телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа (в случае указания Покупателем номера мобильного телефона при оформлении Заказа), или в сообщении, направленном на электронную почту Покупателя.Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа) или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону +7(905) 046-33-22, либо через Сайт.
3.10.При заказе товара с выбором способа доставки - экспресс-доставка курьерской службой, заказ аннулируется Продавцом, если у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара. Такой заказ ограничен количеством Товара, который имеется в наличии в розничном магазине «Читай-город», из которого будет осуществлена доставка Товара по адресу Покупателя, указанному в Заказе.
4. Предварительный заказ Товара (Предзаказ)
4.1.Продавцом на Сайте в разделе «Скоро в продаже» могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца, срок поступления в продажу которых является предварительным. Такие предложения не являются офертой.
4.2.В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменен на основании информации от производителя либо поставщика данного Товара.
5. Доставка
5.1.Способы доставки товара:
5.1.1.Самовывоз из Пункта выдачи Заказа;
5.1.2.Доставка службой "СДЭК".
5.1.3.Доставка курьерской службой (о возможности доставки в свой город Покупатель может узнать при оформлении Заказа).
В отношении Покупателя – Юридического лица доставка товара может быть осуществлена только посредством самовывоза товара из розничного магазина «Читай-город», находящегося на территории РФ.
Более подробная информация о способах доставки товаров указана в разделе «Доставка и оплата» на сайте Интернет-магазина.
5.1.4.Экспресс-доставка курьерской службой (только по г. Орел):
5.1.4.1.Стоимость экспресс-доставки указывается на сайте в карточке Товара.
5.1.4.2.Сроки доставки:
a. При оформлении заказа с 20.00 до 23.59 (здесь и далее по Московскому времени) — доставка Товара осуществляется на следующий календарный день до 13:00.
b. При оформлении заказа с 00.00 до 09.59 — доставка Товара осуществляется в этот календарный день до 13:00
c. При оформлении заказа с 10.00 до 19.59 — доставка Товара осуществляется в этот календарный день в течение 3 часов.
5.2.Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса Товара и региона/страны доставки.
5.3.При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, либо лицу, сообщившему информацию о номере заказа.
5.4.Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных в п. 3.3 настоящих Правил, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара стоимостью более 5000 (Пяти тысяч) рублей при отсутствии согласия его законных представителей, а равно Товара, распространение которого запрещено законом среди детей соответствующей возрастной категории, в том числе, в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию".
5.5.Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.
5.6.В случае оплаты Покупателем Товара в наличной форме или банковской картой и выбора Покупателем доставки Товара в Пункт выдачи Заказа, Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар из Пункта выдачи Заказа в течение установленного срока. Срок забора Покупателем Товара из Пункта выдачи зависит от Пункта выдачи и указан на сайте
http://variant57.ru в разделе «Доставка и оплата».
В случае, если Покупатель – Юридическое лицо Заказ хранится в Пункте выдачи в течение 14 календарных дней с момента поступления Заказа в Пункт выдачи.
5.7.Продавец информирует Покупателя о том, что Заказ, не востребованный Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) в почтовом отделении, по истечении срока, установленного действующими Правилами оказания услуг почтовой связи, будет возвращён Продавцу.
5.8.Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец на основании Заявления Покупателя возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара.
5.9.Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец на основании Заявления Покупателя возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара.
5.10.Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, либо лицом, сообщившем информацию о номере заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.
5.11.Одновременно с передачей Товара Продавец передаёт Покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к Товару документы.
6. Оплата товара
6.1.Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
6.2.Оплата осуществляется в рублях РФ в наличной форме (в случае доставки Товара курьером или самовывоза Товара из Пункта выдачи Заказа), банковской картой (в том числе, в порядке предоплаты Товара) или наложенным платежом (в случае доставки Товара Почтой России).
6.2.1.В случае оплаты Товара банковской картой банка Республики Казахстан конвертация производится по правилам, установленным соответствующим банком Республики Казахстан. При этом расходы на проведение операции по оплате Товара, в том числе конвертации, производятся за счёт Покупателя.
6.3.Оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты в безналичном порядке на расчётный счёт Продавца в следующих случаях:
6.3.1.В случае, если Товар приобретает юридическое лицо;
6.3.2.В случае, если Покупателем является физическое лицо, указавшее местом получения Заказа Пункт выдачи Заказа/адрес доставки на территории Республики Казахстан.
6.4.В случае доставки Товара в Пункт выдачи заказа/ по адресу доставки на территории Республики Казахстан таможенные пошлины и иные обязательные платежи (в случае наличия таковых в соответствии с законодательством Республики Казахстан) оплачиваются Покупателем дополнительно на территории Республики Казахстан в соответствии с действующим в Республике Казахстан законодательством.
7. Возврат товара
7.1.Претензии к товару принимаются следующими способами:
7.1.1.по форме обратной связи
7.1.2.в любом магазине сети «Вариант» ежедневно в соответствии с режимом его работы. Адреса и режим работы магазинов сети «Вариант» указаны на сайте
http://variant57.ru7.1.3.в письменной форме по адресу: 302004, Орловская обл., г. Орел, ул. 3-я Курская, д. 20
7.2.Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара:
– в течение 7 (семи) дней - в случае передачи Товара на территории РФ,
- в течение 14 (четырнадцати) дней - в случае передачи Товара на территории Республики Казахстан.
7.2.1.В случае выбора способа доставки - экспресс-доставка курьерской службой, Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, при этом Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов, понесенных Продавцом на доставку Товара (вызов курьера).
7.3.Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Нарушение целостности упаковки (в том числе запаянной целлофановой плёнки) является нарушением товарного вида Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе, вернуть или обменять товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Возврат товара может быть осуществлён Покупателем:
7.3.1.по Почте России;
7.3.2.по АО «Казпочта» (в отношении товаров, доставленных согласно условиям оформления Заказа на территорию Республики Казахстан);
7.3.3.в любом розничном магазине «Вариант».
7.4.При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю возвращенного Товара.
7.5.В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.
Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата Товара.
7.6.Для того, чтобы осуществить возврат Товара, Покупателю следует в пределах сроков, установленных законом и п. 7.2. настоящего Раздела 7 Правил:
7.6.1.обратиться с соответствующим заявлением к Продавцу с указанием причин возврата Товара, направив данное заявление Продавцу по Почте России или по АО «Казпочта» (в отношении товаров, доставленных согласно условиям оформления Заказа на территорию Республики Казахстан) и осуществив возврат Товара;
ИЛИ
7.6.2.обратиться в любой розничный магазин «Вариант», написав заявление о возврате Товара с указанием причин возврата и осуществив возврат Товара Продавцу
7.7.При выполнении Покупателем условий настоящих Правил и действующего законодательства РФ о порядке возврата Товара, а также при наличии оснований для возврата Товара, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ, Продавец обязуется принять от Покупателя Товар и вернуть Покупателю денежные средства за Товар в течение 10 дней с момента получения от Покупателя заявления в соответствии с п. 7.6. настоящего Раздела 7 Правил.
8. Защита персональной информации
8.1.Предоставляя свои персональные данные при регистрации и оформлении Заказа на Сайте Покупатель даёт своё согласие Продавцу на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Продавцу, в том числе, указанных при регистрации и оформлении заказа на Сайте, при оформлении процедуры возврата и/или обмена товара, с целью регистрации Покупателя на Сайте, оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, осуществления процедуры возврата и/или обмена товара, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе магазинов «Вариант». Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Покупателя по адресу: 302004, Орловская обл., г. Орел, ул. 3-я Курская, д. 20.
8.2.Предоставляя свои персональные данные при регистрации и оформлении Заказа на Сайте Покупатель даёт своё согласие Продавцу на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Продавцу, в том числе, указанных при регистрации и оформлении заказа на Сайте, при оформлении процедуры возврата и/или обмена товара, с целью регистрации Покупателя на Сайте, оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине,предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, осуществления процедуры возврата и/или обмена товара, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе магазинов «Вариант». Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Покупателя по адресу: 302004, Орловская обл., г. Орел, ул. 3-я Курская, д. 20
8.3.Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
8.4.Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений, в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях, через любые каналы коммуникации (по электронной почте, SMS и/или телефону) без объяснения причин отказа, обратившись по телефону службы поддержки +7(905) 046-33-22 или заполнив форму обратной связи на сайте
http://variant57.ru9. Безопасность онлайн платежей
9.1.Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.
9.2.Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС», АО «Тинькофф Банк», ПАО «Сбербанк». Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, MIR. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
9.3.Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
9.4.Порядок сохранения данных банковских карт на Сайте:
9.4.1.Покупатель может сохранить данные одной или нескольких банковских карт на Сайте для совершения последующих платежей.
9.4.2.Сохраняя данные банковской карты, Покупатель подтверждает в соответствии с п.3 ст. 438 ГК РФ свое согласие с настоящими Правилами и гарантирует, что является держателем банковской карты, корректно вводит все требуемые реквизиты банковской карты.
9.4.3.Для сохранения данных банковской карты необходимо:
– авторизоваться на Сайте;
– после ввода требуемых данных банковской карты поставить галочку в поле «Запомнить карту» на странице оплаты Заказа на Сайте.
9.4.4.Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Покупателей, соответствующие данные хранятся и обрабатываются на стороне Процессингового центра/Банка. Продавец направляет запросы в Процессинговый центр/Банк для проведения операции по банковской карте Покупателя. Продавец осуществляет хранение и обработку маскированных номеров банковских карт Покупателей (6 первых и 4 последних цифры).
9.4.5.После сохранения банковской карты повторно вводить реквизиты банковской карты для оплаты Заказа банковской картой не требуется.
9.4.6.Покупатель может удалить банковскую карту на Сайте на странице оплаты Заказа.
9.4.7.В случае списания денежных средств с сохраненной банковской карты неуполномоченным лицом Пользователь должен обратиться в банк, выпустивший сохраненную банковскую карту, при этом Продавец за такие несанкционированные действия ответственности не несет.
10. Заключительные положения
10.1.Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи Товара в случае, предусмотренном в настоящих Правилах, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.
10.2.Продавцом в любое время, без предварительного уведомления Покупателя могут быть изменены условия настоящих Правил.
Информация об изменении условий настоящих Правил размещается Продавцом на сайте
http://variant57.ru.
Редакция от 19 декабря 2024 года